YHTEISTYÖKUMPPANEITAMME

 
Etusivu      Toimitusehdot, maksut ja takuut
Lähetä sivun osoite ystävälleTulosta tämä sivuLisää suosikkeihin
    











        



Maksaminen
Vaihtoehdot maksamiselle ovat tilisiirto ennakkomaksuna, Matkahuollon bussiennakko, Itellan postiennakko, Klarna lasku, Klarna osamaksu tai käteismaksu. Katso tarkemmat ohjeet lukemalla eteenpäin.
Huom! Painavat tilaukset, kuten akut, kaapelikelat yms. toimitetaan lähes poikkeuksetta Matkahuollon kautta. Pääsääntöisesti ennen klo 16 tehdyt tilaukset ovat arkisin perillä jo seuraavana päivänä.
 
Tilisiirto
Verkkokaupasta ostaessa ennakkomaksu tilisiirtona on edullisin maksutapa Matkahuollon tai Itellan kautta lähetettäville tilauksille. Toimituskulut ovat 7 euroa. Kuitenkin hävintään 150 euron tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut. Huom. verkkokaupan kautta asiointi vaatii rekisteröitymisen asiakkaaksi, mikä on helppo tehdä verkkokaupan etusivun ohjeita noudattaen. Rekisteröityminen ei aiheuta roskapostitulvaa sähköpostiisi. Halutessasi saat tietoa Audiocheckin uusista tuotteista ja tarjouksista.
Tilauksen voi tehdä myös ilman rekisteröitymistä sähköpostilla myynti@audiocheck.fi. Sähköpostilla tilatessa tulee ilmoittaa tilaamiensa tuotteiden tuotekoodit ja määrät sekä omat yhteystiedot tilauksen toimitusta varten.

Bussi-/postiennakko

Maksu tapahtuu Matkahuollon tai Itellan toimipisteeseen tilausta noudettaessa. Tämän maksutavan käyttö nostaa toimituskuluja 5€. Bussi-/postiennakolla, tee
tilauksesi verkkokaupan kautta ja valitse ostoskorin maksutavat kohdasta maksutavaksi `Bussi-/postiennakko`. Voit myös tehdä tilauksesi sähköpostilla myynti@audiocheck.fi ja ilmoittaa maksutavaksi Bussi-/postiennakon.Yli 150€ tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, joten valitessasi maksutavaksi bussi-/postiennakon kuluiksi tulee ainoastaan 5€ maksutapalisä. Mikäli tilauksesi sisältää auton akkuja, kaapelikeloja tai muita kokonaisuutena melko painavia tarvikkeita, toimitetaan se Matkahuollon kautta.
HUOM! Noutamatta jääneet bussi-/postiennakkotilaukset voivat johtaa asiakkaan joutumiseen mustalle listalle eli hänelle ei enää tulevaisuudessa myydä tällä maksutavalla tai joissain tapauksissa laisinkaan. Noutamatta jääneet tilaukset aiheuttavat meille ylimääräisiä kuluja, kuten edestakaiset toimitusmaksut, pakkauskulut, tilauksen käsittelyajasta koituvat kulut jne.
 
Lasku - Klarna 
Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Laskun voi valita maksutavaksi, kun tilaus on vähintään 100 euron arvoinen. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5€ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä on 2,95% tilauksen kokonaissummasta + 2,45€. Eli jos tilauksesi on 150€ ja haluat maksaa sen laskulla niin maksettavaksi summaksi muodostuu 150€ x 2,95% + 2,45€ = 157€.  Huom. kaupan ostoskori laskee laskutuslisän puolestasi. Mikäli valitset laskun maksutavaksi ostoskorin maksuvaihtoehdoista, kirjoita "lisätiedot" kohtaan henkilöturvatunnuksesi kokonaisuudessaan! Mikäli luottotietosi ovat kunnossa, tilauksesi postitetaan sinulle normaalin käytäntömme mukaisesti, eli varsin nopeasti ja saat laskun kotiisi tilaamiesi tarvikkeiden mukana. Yli 150€ tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, joten valitessasi maksutavaksi laskun kuluiksi tulee ainoastaan maksutavasta aiheutuvat kulut.
Lisätietoja Laskustahttp://klarna.com/

Huom! Lasku on mahdollista muuttaa osamaksuksi myöhemmässä vaiheessa, kun lasku on tullut tilauksen mukana kotiin.
 
Osamaksu - Klarna
TOISTAISEKSI VAIN SÄHKÖPOSTILLA myynti@audiocheck.fi
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.
Osamaksun voi valita maksutavaksi, kun tilaus on vähintään 100 euron arvoinen. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100€. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Halutessasi suorittaa tilauksesi maksun osamaksulla ilmoita sähköpostitse tilaamiesi tarvikkeiden tuotekoodi ja määrät. Lisäksi ilmoita henkilöturvatunnuksesi kokonaisuudessaan sekä missä ajassa haluat maksaa tilauksesi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä heti kun olemme vahvistaneet sen. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Yli 150€ tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, joten valitessasi maksutavaksi osamaksun kuluiksi tulee ainoastaan maksutavasta aiheutuvat kulut.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut: 
Maksuaika
Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu 
3kk
          0%            9,90€           3,95€ 
6kk          0%             19€              3,95€ 
12kk        0%              29€             3,95€ 
24kk        9,95%         29€              3,95€ 
36kk        9,95%         29€              3,95€
 
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

 
Kirjelähetykset
Pienet, kevyet (max. 500g) ja maksimissaan 30mm paksut tilaukset voidaan toimittaa kirjelähetyksenä. Kirjelähetyksen toimituskulu on 1,0€(sisältää ALV:n). Tilatessasi esim. pelkkiä tuotekoodilla 801-899 olevia liittimiä, on suositeltavaa tehdä tilaus sähköpostilla myynti@audiocheck.fi niin saat toimituskulut varmasti kirjelähetyksen mukaan. Kuitenkin VAIN tilauksen ollessa max. 500g painoinen. Jos tilaat pelkkiä liittimiä verkkokaupan kautta, kaupan ohjelma laittaa automaattisesti toimituskuluiksi 7€. Kirjelähetyksille ei ole valittavana postiennakkovaihtoehtoa.
Huom. ennakkomaksu on ainoa maksutapa kirjelähetyksille. Saat maksuohjeet sähköpostilla, kun olet ilmoittanut tilaamasi tuotteet ja määrät.
Valitettavasti Itella siirsi käyttämämme edulliset kirjelähetykset kakkosluokkaan kesäkuun 2011 alusta. Tämän johdosta kirjelähetyksien toimitusaika on nykyisin 2-3 arkipäivää.

Toimituskulut

Perus postimaksu tilaukselle on 7€(sisältää ALV:n). Tämä kattaa tilauksen toimituksen asiakasta lähimpään postikonttoriin.
Yli 150€ tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, paitsi postiennakkotilauksille tulee 3,7€ postiennakkolisä.

Nouto ja käteismaksu:

Audiocheckillä ei ole varsinaista toimipistettä, vaan toiminta tapahtuu verkkokauppana. Erikseen sovittuna on kuitenkin mahdollista noutaa tilauksensa Audiocheckin Munkkiniemen varastolta Helsingistä. Tästä tulee sopia erikseen puhelimitse tai sähköpostilla myynti@audiocheck.fi. Noudettaessa tavaraa varastolta maksu tapahtuu AINA käteisellä, tai ennakkomaksuna tilille. 


Lähetystunnus 
Kun tilaus on lähetetty Postin tai Matkahuollon kautta saa asiakas sähköpostitse lähetystunnuksen. Lähetystunnuksella voi seurata tilauksen etenemistä ja noutaa paketin halutessaan sovitusta Postin tai Matkahuollon toimipisteestä heti kun se on saapunut määränpäähänsä. Posti sekä Matkahuolto lähettävät myös tekstiviesti-ilmoituksen heti kun tilaus on noudettavissa. Tekstiviesti lähetetään siihen numeroon, jonka asiakas on jättänyt verkkokauppamme asiakastietoihin. Huom. kirjelähetyksille ei ole lähetystunnusta. Lähetämme postipaketeille AINA lähetystunnuksen sähköpostitse ellei kyseessä ole kirjelähetys. Mikäli et semmoista saa, tarkasta roskapostikansiosi. Etenkin hotmail ja gmail tuppaavat laittamaan sähköpostiviestimme roskapostikansioon.

Toimitusaika

Audiocheck pyrkii toimittamaan tilaukset asiakkailleen niin nopeasti kuin mahdollista. Normaalisti tilaukset postitetaan samana päivänä kuin tilaus on tehty. Jos tilauksissa on ruuhkaa, tai ennakkomaksutapauksessa maksu tapahtuu myöhäisenä kellonaikana niin tilaus postitetaan heti seuraavana päivänä. Mikäli postitus jostain syystä viivästyy yli vuorokaudella, ilmoitetaan siitä asiakkaalle. Huom. viikonloppuisin ei pystytä yhtä nopeisiin toimituksiin, koska posti ei kulje tuolloin.

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 23%.
 
Takuut
Takuuasioissa ota aina ensimmäisenä yhteyttä audiocheck@audiocheck.fi saadaksesi lisäohjeita.
 
Yleistä tietoa takuusta:
Audiocheck antaa tuotteilleen normaalisti kuuden kuukauden takuun ilman erillistä tuotekohtaista ilmoitusta. Laitteilla, jotka sisältävät elektroniikkaa tms. toimintoja, on yleensä 12-18kk takuu. Näissä tapauksissa takuun pituus on ilmoitettu tuotekohtaisissa tiedoissa verkkokaupan sivuilla.
 
Takuuasioissa tulee huomioida seuraavat seikat:
- Ostokuitin tulee olla tallessa
- Asiakkaan tulee toimittaa vikaselostus tai muu palautuksen syy
- Tuote tulee palauttaa kaikkine oheismateriaaleineen
- Tuote tulee palauttaa niin huolellisesti pakattuna ettei se vahingoitu lisää palautuksen aikana
 
Takuu ei päde jos:
- Takuuaika on kulunut umpeen
- Tuote on vikaantunut takuun ulkopuolisesta syystä
esim. asennusvirhe, tapaturma, vääränlainen mekaaninen rasitus tms.
- Kuitti/ostotosite tai vikaseloste puuttuu
- Tuotteesta ei löydy ilmoitettua vikaa
- Tuote on metritavarakaapeli
 
Audiocheckin myymien tuotteiden tuotetiedot perustuvat valmistajilta saatuihin tietoihin, joten Audiocheck ei ole vastuussa niiden paikkansapitävyydestä. Jos asiakkaalla on syytä epäillä tuotetietojen paikkansapitävyyttä voi hän pätevien perusteiden varjolla palauttaa käyttämättömän tuotteen.
 
14 vuorokauden palautusaika:
Muilla tuotteilla, paitsi metritavarakaapeleilla on kuluttujasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pakkauksineen on oltava käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa. Tuote pakkauksineen tulee lähettää tuotepakkausta suojaavassa paketissa. Näin tuote säilyy myyntikelpoisena. Sekä takuunalaiset, että palautustuotteet toimitetaan postin toimipisteeseen, josta ne lähtevät edelleen Audiochekille Itellan asiakaspalautussopimuksen mukaisesti.