|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Maksaminen
Vaihtoehdot maksamiselle ovat tilisiirto ennakkomaksuna, Matkahuollon
bussiennakko, Itellan postiennakko, Klarna lasku, Klarna osamaksu tai
käteismaksu. Katso tarkemmat ohjeet lukemalla eteenpäin. Huom! Painavat tilaukset,
kuten akut, kaapelikelat yms. toimitetaan lähes poikkeuksetta
Matkahuollon kautta. Pääsääntöisesti
ennen klo 16 tehdyt tilaukset ovat arkisin perillä jo seuraavana
päivänä.
Tilisiirto
Verkkokaupasta ostaessa ennakkomaksu tilisiirtona on edullisin maksutapa
Matkahuollon tai Itellan kautta lähetettäville tilauksille.
Toimituskulut ovat 7 euroa. Kuitenkin hävintään 150 euron tilauksilla
Audiocheck maksaa toimituskulut. Huom. verkkokaupan kautta
asiointi vaatii rekisteröitymisen asiakkaaksi, mikä on helppo tehdä
verkkokaupan etusivun ohjeita noudattaen. Rekisteröityminen ei aiheuta
roskapostitulvaa sähköpostiisi. Halutessasi saat tietoa Audiocheckin
uusista tuotteista ja tarjouksista. Tilauksen voi
tehdä myös ilman rekisteröitymistä sähköpostilla myynti@audiocheck.fi. Sähköpostilla tilatessa tulee ilmoittaa tilaamiensa tuotteiden
tuotekoodit ja määrät sekä omat yhteystiedot tilauksen toimitusta
varten.
Bussi-/postiennakko
Maksu tapahtuu Matkahuollon tai Itellan toimipisteeseen tilausta
noudettaessa. Tämän maksutavan käyttö nostaa toimituskuluja 5€.
Bussi-/postiennakolla, tee tilauksesi verkkokaupan
kautta ja valitse ostoskorin maksutavat kohdasta maksutavaksi
`Bussi-/postiennakko`. Voit myös tehdä tilauksesi
sähköpostilla
myynti@audiocheck.fi ja ilmoittaa maksutavaksi Bussi-/postiennakon.Yli 150€
tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, joten valitessasi
maksutavaksi bussi-/postiennakon kuluiksi tulee ainoastaan 5€
maksutapalisä. Mikäli tilauksesi sisältää auton akkuja, kaapelikeloja
tai muita kokonaisuutena melko painavia tarvikkeita, toimitetaan se
Matkahuollon kautta.
HUOM! Noutamatta
jääneet bussi-/postiennakkotilaukset voivat johtaa asiakkaan
joutumiseen mustalle listalle eli hänelle ei enää tulevaisuudessa myydä
tällä maksutavalla tai joissain tapauksissa laisinkaan. Noutamatta
jääneet tilaukset aiheuttavat meille ylimääräisiä kuluja, kuten
edestakaiset toimitusmaksut, pakkauskulut, tilauksen käsittelyajasta
koituvat kulut jne.
Lasku - Klarna Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on
ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Laskun voi valita maksutavaksi, kun tilaus on vähintään 100 euron arvoinen.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen
muistutusmaksu, alkaen 5€ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain
mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla).
Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus
suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun
osoitteeseen. Laskutuslisä
on 2,95% tilauksen kokonaissummasta + 2,45€. Eli jos tilauksesi on
150€ ja haluat maksaa sen laskulla niin maksettavaksi
summaksi muodostuu 150€ x 2,95% + 2,45€ = 157€. Huom. kaupan
ostoskori laskee laskutuslisän puolestasi. Mikäli valitset laskun maksutavaksi ostoskorin
maksuvaihtoehdoista, kirjoita "lisätiedot" kohtaan
henkilöturvatunnuksesi kokonaisuudessaan! Mikäli luottotietosi
ovat kunnossa, tilauksesi postitetaan sinulle normaalin käytäntömme
mukaisesti, eli varsin nopeasti ja saat laskun kotiisi tilaamiesi
tarvikkeiden mukana. Yli
150€ tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, joten valitessasi
maksutavaksi laskun kuluiksi tulee ainoastaan maksutavasta aiheutuvat
kulut.
Lisätietoja Laskustahttp://klarna.com/
Huom! Lasku on mahdollista muuttaa osamaksuksi myöhemmässä
vaiheessa, kun lasku on tullut tilauksen mukana kotiin.
Osamaksu - Klarna TOISTAISEKSI VAIN SÄHKÖPOSTILLA myynti@audiocheck.fi
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa.
Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen
yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.
Osamaksun voi valita maksutavaksi, kun tilaus on vähintään 100 euron
arvoinen. Voit lyhentää tiliä joko itse
valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24
laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) kiinteämmissä
maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100€. Kaikki Klarnan
osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle
tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan
osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis
vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi
laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu
automaattisesti. Halutessasi suorittaa
tilauksesi maksun osamaksulla ilmoita sähköpostitse tilaamiesi
tarvikkeiden tuotekoodi ja määrät. Lisäksi ilmoita
henkilöturvatunnuksesi kokonaisuudessaan sekä missä ajassa haluat maksaa
tilauksesi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä heti kun
olemme vahvistaneet sen. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla
maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee
allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Yli 150€ tilauksilla Audiocheck maksaa
toimituskulut, joten valitessasi maksutavaksi osamaksun kuluiksi tulee
ainoastaan maksutavasta aiheutuvat kulut.
Osamaksuvaihtoehtojen kulut:
Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3kk 0% 9,90€ 3,95€
6kk 0% 19€ 3,95€
12kk 0% 29€ 3,95€
24kk 9,95% 29€ 3,95€
36kk 9,95% 29€ 3,95€
Kirjelähetykset
Pienet, kevyet (max. 500g) ja maksimissaan 30mm paksut tilaukset voidaan
toimittaa kirjelähetyksenä. Kirjelähetyksen toimituskulu on
1,0€(sisältää ALV:n). Tilatessasi esim. pelkkiä tuotekoodilla 801-899 olevia liittimiä, on
suositeltavaa tehdä tilaus sähköpostilla myynti@audiocheck.fi niin saat toimituskulut varmasti
kirjelähetyksen mukaan. Kuitenkin VAIN
tilauksen ollessa max. 500g painoinen. Jos tilaat pelkkiä liittimiä
verkkokaupan kautta, kaupan ohjelma laittaa automaattisesti
toimituskuluiksi 7€. Kirjelähetyksille ei ole valittavana
postiennakkovaihtoehtoa. Huom. ennakkomaksu on
ainoa maksutapa kirjelähetyksille. Saat maksuohjeet sähköpostilla, kun olet ilmoittanut tilaamasi
tuotteet ja määrät.
Valitettavasti Itella
siirsi käyttämämme edulliset kirjelähetykset kakkosluokkaan kesäkuun
2011 alusta. Tämän johdosta kirjelähetyksien toimitusaika on nykyisin
2-3 arkipäivää.
Toimituskulut
Perus postimaksu tilaukselle on 7€(sisältää ALV:n). Tämä kattaa
tilauksen toimituksen asiakasta lähimpään postikonttoriin. Yli
150€ tilauksilla Audiocheck maksaa toimituskulut, paitsi
postiennakkotilauksille tulee 3,7€ postiennakkolisä.
Nouto ja käteismaksu:
Audiocheckillä ei ole varsinaista toimipistettä, vaan toiminta tapahtuu
verkkokauppana. Erikseen sovittuna on kuitenkin mahdollista noutaa
tilauksensa Audiocheckin Munkkiniemen varastolta Helsingistä. Tästä
tulee sopia erikseen puhelimitse tai sähköpostilla myynti@audiocheck.fi.
Noudettaessa tavaraa varastolta maksu tapahtuu AINA käteisellä,
tai ennakkomaksuna tilille.
Lähetystunnus
Kun tilaus on lähetetty Postin tai Matkahuollon
kautta saa asiakas sähköpostitse lähetystunnuksen. Lähetystunnuksella
voi seurata tilauksen etenemistä ja noutaa paketin halutessaan sovitusta
Postin tai Matkahuollon toimipisteestä heti kun se on saapunut
määränpäähänsä. Posti sekä Matkahuolto lähettävät myös
tekstiviesti-ilmoituksen heti kun tilaus on noudettavissa. Tekstiviesti
lähetetään siihen numeroon, jonka asiakas on jättänyt verkkokauppamme
asiakastietoihin. Huom. kirjelähetyksille ei ole lähetystunnusta. Lähetämme postipaketeille AINA
lähetystunnuksen sähköpostitse ellei kyseessä ole kirjelähetys. Mikäli
et semmoista saa, tarkasta roskapostikansiosi. Etenkin
hotmail ja gmail tuppaavat laittamaan sähköpostiviestimme
roskapostikansioon.
Toimitusaika
Audiocheck pyrkii toimittamaan tilaukset
asiakkailleen niin nopeasti kuin mahdollista. Normaalisti tilaukset
postitetaan samana päivänä kuin tilaus on tehty. Jos tilauksissa on
ruuhkaa, tai ennakkomaksutapauksessa maksu tapahtuu myöhäisenä
kellonaikana niin tilaus postitetaan heti seuraavana päivänä. Mikäli
postitus jostain syystä viivästyy yli vuorokaudella, ilmoitetaan siitä
asiakkaalle. Huom.
viikonloppuisin ei pystytä yhtä nopeisiin toimituksiin, koska posti ei
kulje tuolloin.
Kaikki hinnat
sisältävät ALV:n 23%.
Takuut
Takuuasioissa ota aina ensimmäisenä yhteyttä audiocheck@audiocheck.fi saadaksesi lisäohjeita.
Yleistä tietoa takuusta:
Audiocheck
antaa tuotteilleen normaalisti kuuden kuukauden takuun ilman erillistä
tuotekohtaista ilmoitusta. Laitteilla, jotka sisältävät elektroniikkaa
tms. toimintoja, on yleensä 12-18kk takuu. Näissä tapauksissa takuun
pituus on ilmoitettu tuotekohtaisissa tiedoissa verkkokaupan sivuilla.
Takuuasioissa tulee huomioida seuraavat seikat:
- Ostokuitin tulee olla tallessa
- Asiakkaan tulee toimittaa vikaselostus tai muu palautuksen syy
- Tuote tulee palauttaa kaikkine oheismateriaaleineen
- Tuote tulee palauttaa niin huolellisesti pakattuna ettei se vahingoitu lisää palautuksen aikana
Takuu ei päde jos:
- Takuuaika on kulunut umpeen
- Tuote on vikaantunut takuun ulkopuolisesta syystä
esim. asennusvirhe, tapaturma, vääränlainen mekaaninen rasitus tms.
- Kuitti/ostotosite tai vikaseloste puuttuu
- Tuotteesta ei löydy ilmoitettua vikaa
- Tuote on metritavarakaapeli
Audiocheckin myymien tuotteiden tuotetiedot perustuvat valmistajilta saatuihin tietoihin, joten Audiocheck ei ole vastuussa niiden paikkansapitävyydestä. Jos asiakkaalla on syytä epäillä tuotetietojen paikkansapitävyyttä voi hän pätevien perusteiden varjolla palauttaa käyttämättömän tuotteen.
14 vuorokauden palautusaika:
Muilla
tuotteilla, paitsi metritavarakaapeleilla on kuluttujasuojalain
mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pakkauksineen
on oltava käyttämättömiä ja virheettömässä kunnossa. Tuote
pakkauksineen tulee lähettää tuotepakkausta suojaavassa paketissa. Näin
tuote säilyy myyntikelpoisena. Sekä takuunalaiset, että
palautustuotteet toimitetaan postin toimipisteeseen, josta ne lähtevät
edelleen Audiochekille Itellan asiakaspalautussopimuksen mukaisesti. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|